English
Frequently Asked Questions
What should we do to check-in?
- Check in is available between 15.00-23.59 UTC+1(Austria)
- Only people above age of 20 can do the check-in
- Be sure that you wrote your address, email, ID/Passport number correctly to Booking.com before coming.
- Be sure that you got ID card /Passport with you
- Ring the bell of the camera and we will guide you
- Be sure that you take photo of the information on screen at the end of your check-in.
What rules should I obey when I stay?
- Any kind of loud action is not allowed in the buildings.
- Smoking in the buildings is not allowed and penalized with €200.
- Only registered guests can stay in the apartments.
- Damaging and missing room items result in deduction from €100 damage deposit.
What should I do to check-out?
- You don’t need to do anything. Just leave your room before 10.00 and if you have keys, be sure that they are left on an easy to be seen place in the room.
When will I get my deposit back?
- We send your damage deposits back at the same day you check-out but your bank decides when it will be added to your account. It is usually 3-10 workdays.
- If there is a problem detected about your apartment, we inform you about the reason and the amount of deduction via booking.com
Do you have a…?
- By scanning the QR code, you can reach our other services.
- You can order foods & drinks, rent bicycles, motorcycles and cars and more
- Luggage box small €5/day
- Luggage box large €10/day
- Bicycle park €5/day
- Car park €20/day
- If you want to rent the services above, please ask help from our check-in desks.
If you have more questions, please text us via Whatsapp: +43 676 511 2286
German
Häufig gestellte Fragen
Was müssen wir tun, um einzuchecken?
- Der Check-in ist zwischen 15:00 und 23:59 UTC+1 (Österreich) möglich.
- Der Check-in ist nur für Personen über 20 Jahren möglich
- Stellen Sie sicher, dass Sie Booking.com Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Ausweis-/Passnummer korrekt angegeben haben, bevor Sie kommen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen Personalausweis/Reisepass dabei haben
- Läuten Sie die Glocke der Kamera und wir führen Sie
- Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende Ihres Check-ins ein Foto von den Informationen auf dem Bildschirm machen.
Welche Regeln sollte ich befolgen, wenn ich bleibe?
- Jegliche Art lauter Aktionen ist in den Gebäuden nicht erlaubt.
- Das Rauchen in den Gebäuden ist nicht gestattet und wird mit 200 € bestraft.
- In den Apartments können nur registrierte Gäste übernachten.
- Beschädigte und fehlende Zimmergegenstände führen zu einem Abzug von 100 € Schadenskaution.
Was soll ich tun, um auszuchecken?
- Sie müssen nichts tun. Verlassen Sie Ihr Zimmer einfach vor 10.00 Uhr und wenn Sie Schlüssel haben, stellen Sie sicher, dass diese an einer gut sichtbaren Stelle im Zimmer hinterlegt werden.
Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
- Wir senden Ihre Kaution am selben Tag zurück, an dem Sie auschecken, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Es ist in der Regel 3-10 Werktage.
- Wenn bei Ihrem Apartment ein Problem festgestellt wird, informieren wir Sie über booking.com über den Grund und die Höhe des Abzugs
Hast du ein…?
- Durch Scannen des QR-Codes gelangen Sie zu unseren weiteren Services.
- Sie können Speisen und Getränke bestellen, Fahrräder, Motorräder und Autos mieten und vieles mehr
- Gepäckbox klein 5 €/Tag
- Gepäckbox groß 10 €/Tag
- Fahrradabstellplatz 5 €/Tag
- Parkplatz 20 €/Tag
- Wenn Sie die oben genannten Dienstleistungen mieten möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Check-in-Schalter.
Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp: +43 676 511 2286
Hungarian
Gyakran Ismételt Kérdések
Mit tegyünk a bejelentkezéshez?
- Bejelentkezés 15:00 és 23:59 között UTC+1 (Ausztria)
- Csak 20 év felettiek jelentkezhetnek be
- Győződjön meg arról, hogy helyesen írta meg címét, e-mail címét, személyi igazolványát/útlevél számát a Booking.com-nak, mielőtt érkezne.
- Győződjön meg róla, hogy személyi igazolványa/útlevele van
- Csengesd meg a kamera csengőjét, és mi elvezetünk
- Ügyeljen arra, hogy a bejelentkezés végén fényképezze le a képernyőn megjelenő információkat.
Milyen szabályokat kell betartanom, ha maradok?
- Az épületekben semmilyen hangos cselekvés nem megengedett.
- Az épületekben tilos a dohányzás, és 200 eurós büntetés jár.
- Az apartmanokban csak regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
- A megrongálódott vagy hiányzó szobai tárgyak 100 € kárletétből vonják le.
Mit kell tennem a kijelentkezéshez?
- Nem kell tennie semmit. Csak hagyja el a szobát 10:00 előtt, és ha van kulcsa, győződjön meg róla, hogy jól látható helyen hagyja a szobában.
Mikor kapom vissza a betétemet?
- A kárbetéteket a kijelentkezés napján visszaküldjük, de bankja dönti el, hogy mikor kerül felszámításra a számlájára. Általában 3-10 munkanap.
- Ha problémát észlelünk a lakásban, a booking.com oldalon tájékoztatjuk a levonás okáról és mértékéről.
Van-e valamilyen…?
- A QR-kód beolvasásával más szolgáltatásainkat is elérheti.
- Rendelhet ételeket és italokat, bérelhet kerékpárokat, motorokat, autókat és még sok mást
- Kis csomagtartó 5 €/nap
- Nagy csomagtartó 10 €/nap
- Kerékpárpark 5 €/nap
- Parkolóhely 20 €/nap
- Ha a fenti szolgáltatásokat szeretné bérelni, kérjen segítséget a bejelentkezési pultoktól.
Ha további kérdése van, írjon nekünk a Whatsappon keresztül: +43 676 511 2286
French
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’il faut faire pour enregistrer?
- Enregistrement entre 15.00 et 23.59 UTC+1 (Autriche)
- Seulement les gens plus de 20 ans peuvent enregistrer.
- Assurez-vous que vous écrivez bien l’adresse, e-mail, le nombre de Carte d’idendité ou passeport au Booking. com, avant l’arrivée.
- Assurez-vous que vous a ez la Carte d’idendité ou passeport.
- Sonnez la sonette du camera et nous vous éloignons.
- Á la fin de l’enregistrement, n’oubliez pas de faire de photo des informations apparues sur l’écran.
Quelles règles dois-je suivre pendant mon séjour?
- Dans les bâtiments, il est interdit d’^etre bruyant.
- Il est interdit aussi de fumer dans le bâtiments, pour ca il y a une pénalité de 200 €.
- Dans les appartement seulement les clients enregistrés peuvent appartenir.
- Pour les objets endommagés ou disparu, il sera retirer 100 € de dep^öt.
Qu’est-ce qu’il faut faire pour départir?
- Il ne faut faire rien. Seulement quitter la chambre avant 10 heures et si vous avez la clé assurez-vous que vous la laisez bien visible dans la piéce.
Quand vais-je récupérer mon acompte ?
- Nous renvoyons vos cautions le jour même de votre départ mais votre banque décide quand elles seront ajoutées à votre compte. C’est généralement 3-10 jours ouvrables.
- Si un problème est détecté concernant votre appartement, nous vous informons de la raison et du montant de la retenue via booking.com
As tu un…?
- Si vous s a néz le code QR vous pouvez obtenir nos autres services. Vous pouvez commander de la nourriture et des boissons, louer de vélo, de moto, de voiture,
- Petit porte-bagages 5€ par jour, grand porte-bagages 10€ par jour, parc á vélo 5€ par jours, parking 20€ par jour.
- Si vous voulez louer ces services, demander l’aide á la réception.
Si vous avez plus de questions, écrivez – nous en Whatsapp. 43 676 511 2286.
Turkish
Sıkça Sorulan Sorular
Check-in için ne yapmalıyız?
- Check-in 15.00-23.59 UTC+1(Avusturya) arasında yapılabilir.
- Check-in işlemini yalnızca 20 yaşından büyük kişiler yapabilir.
- Gelmeden önce Booking.com’a adres, e-posta, kimlik/pasaport numaranızı doğru yazdığınızdan emin olun.
- Yanınızda nüfus cüzdanı/Pasaport olduğundan emin olun.
- Kameranın zilini çalın, size rehberlik edelim
- Check-in işleminizin sonunda ekrandaki bilgilerin fotoğrafını çektiğinizden emin olun.
Kaldığım süre içerisinde hangi kurallara uymalıyım?
- Binalarda her türlü gürültülü davranış yasaktır.
- Binalarda sigara içmek yasaktır ve 200 € ile cezalandırılır.
- Dairelerde sadece kayıtlı konuklar kalabilir.
- Hasarlı ve eksik oda eşyaları, 100 € hasar depozitosundan düşülür.
Check-out için ne yapmalıyım?
- Hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Saat 10.00’dan önce odanızdan çıkmanız ve varsa oda anahtarlarınızı, odada kolayca görülebilecek bir yerde bırakmanız yeterlidir.
Depozitomu ne zaman geri alacağım?
- Hasar depozitolarınızı çıkış yaptığınız gün geri gönderiyoruz ama ne zaman hesabınıza ekleneceğine bankanız karar veriyor. Genellikle 3-10 iş günüdür.
- Dairenizle ilgili bir sorun tespit edilirse, size booking.com üzerinden sebebini ve kesinti miktarını bildiriyoruz.
Sizde şey var mı…?
- QR kodu okutarak diğer hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
- Yiyecek ve içecek sipariş edebilir, bisiklet, motosiklet ve araba kiralayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
- Bagaj kutusu küçük 5 €/gün
- Bagaj kutusu büyük 10€/gün
- Bisiklet parkı 5 €/gün
- Otopark 20 €/gün
- Yukarıdaki hizmetleri kiralamak istiyorsanız lütfen check-in masalarımızdan yardım isteyiniz.
Daha fazla sorunuz varsa lütfen bize Whatsapp üzerinden mesaj atın: +43 676 511 2286